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Möbel Shop Test: Erfahrungen mit pharao24

Das Testergebnis im Detail

Seitenaufbau und Navigation
Das Erscheinungsbild des pharao24 Shops ist schlicht und eher klassisch für einen Onlineshop. Nach unserem Empfinden könnte der Funke zum Thema Möbelkauf ein wenig früher überspringen und sollte mehr Lust auf das Thema Wohnen und Einrichten machen. Die wichtigsten Informationen und Funktionen findet man dort, wo man sie erwartet. Allerdings geht die Telefonnummer der Service-Hotline bei der Fülle an Informationen im Kopfbereich der Seite etwas unter. Zudem wird unter Service & Hilfe - Kontakt nur die Möglichkeit geboten eine E-Mail zu versenden. Wer hier die Telefonnummer oder alternative Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme sucht, ist fehl am Platz. Alle Navigationselemente sind zum Teil sehr textlastig und könnten den Nutzer auf dem Weg zu seinem Wunschprodukt besser führen. Zeitweilig fühlt man sich auf der Seite etwas verloren. Es gibt zwar eine Sortierfunktion nach Name, Preis, Bestseller, Bewertung und Neuheiten, diese funktionierte in unserem Test jedoch nicht einwandfrei. Eine Produktauswahl nach verschiedenen Produktmerkmalen gibt es nicht. Hier büßt pharao24 leider ein paar Wertungspunkte ein.

pharao24 Möbel Shop

Produktsuche
Bei der Suche handelt es sich um eine einfache Volltextsuche, die alle Produkte auswirft, die das Suchwort enthalten. Weitere Einschränkungsmöglichkeiten sind nicht vorhanden, sodass man durch das komplette Sortiment stöbern muss um ggfs. das gesuchte Produkt zu finden. Allerdings werden auch hier Vorschläge direkt bei der Eingabe des Suchwortes unterbreitet, inkl. einer Angabe der verfügbaren Artikel in der entsprechenden Kategorie.

Produktangebot
Das Angebot von pharao24 ist nahezu unerschöpflich und bietet damit für beinahe jeden Geschmack ein passendes Produkt. Damit dürfte pharao24 so ziemlich jedes Möbelhaus in den Schatten stellen. So findet man beispielsweise im Bereich Wohnzimmer Möbel ca. 3.500 verschiedene Artikel z.B. Wohnwände, Sofas, Polstergarnituren, Sideboards oder TV-Möbel. In Verbindung mit einer guten Navigations- und Seitenstruktur, sowie einer guten Produktsuche, wäre es das ideale Online Möbel-Kaufhaus.

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Produktbeschreibung und -darstellung
Die Beschreibungen enthalten jeweils, nach einer kurzen Einführung zum Produkt, die wesentlichen Eigenschaften und technischen Daten. Zudem erhält der Kunde Informationen zur Lieferung. Die Abbildungen sind gut, haben zwar keine Zoomfunktion, zeigen aber bei den meisten Produkten ausreichende Details. Was heute schon fast einen Standard beim Online Shopping darstellt, fehlt leider - Kundenbewertungen.

Preisniveau
Die Preisgestaltung von pharao24 ähnelt ein wenig einem guten Möbelhaus. Wir würden sie daher als moderat bezeichnen. Einen Preisvorteil kann man über den kostenlosen Versand, bei Vorkasse (3% Rabatt) und beim Kauf eines der Sonderangebote ergattern. Die Vorteile des Online Möbelkaufs bleiben aber auch hier klar bestehen. Die Auswahl ist groß, man spart es sich zu unzähligen Möbelhäusern zu fahren und man kann sich die Artikel kostenfrei liefern lassen.

Sicherheit
Beim Thema Sicherheit verstehen wir keinen Spaß, pharao24 zum Glück auch nicht und so glänzt der Shop mit dem Trusted Shop Zertifikat, für dessen Erhalt sich der pharao24 über 100 Prüfkriterien unterziehen musste. Für den Käufer bedeutet das einen guten Datenschutz und eine sichere Kaufabwicklung. Ausserdem erhält der Käufer einen Käuferschutz, der ihn vor einem finanziellen Schaden bei Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware bis zu einem Wert von 2.500 € bewahrt. Die Sicherheit hat zusätzlich noch einmal der TÜV bestätigt. Vorbildlich!

Zahlungsmöglichkeiten
Es werden alle üblichen Zahlungsmöglichkeiten angeboten, jedoch erhebt pharao24 für den Kauf auf Rechnung und das Lastschriftverfahren ordentliche Gebühren. Das kann bei einem größeren Einkauf schon mal ins Geld gehen. So betragen die Gebühren beispielsweise bei einem Kaufwert von 1.200 € stattliche 36 €. Die werden für den Aufwand der Bonitätsprüfung erhoben, um ein mögliches Ausfallrisiko zu mindern. pharao24 stellt die damit in Verbindung stehenden Zusatzkosten jedoch transparent dar. Wir empfehlen in jedem Fall die Auswahl einer anderen Zahlungsart um diese Kosten zu sparen.

Versandkosten
pharao24 liefert jeden Artikel versandkostenfrei. Auch wenn das alles nur eine Frage der Gesamtkalkulation ist, finden wir es prima!

Service
Nicht optimal gelöst sind die Zugangsmöglichkeiten für die Kontaktaufnahme zu einem Berater, wie eingangs schon erwähnt. Die eigentliche Kaufabwicklung erfolgte jedoch tadellos und man ist immer auf dem aktuellen Stand darüber, wann die Ware ausgeliefert wird. Einen echten Pluspunkt holt sich pharao24 mit dem Lieferservice, auf den wir im nächsten Punkt noch einmal näher eingehen. Einen Reklamationsfall haben wir hier nicht nachgestellt. Die allgemeine Produktberatung war gut und lässt den Verkäufer im Möbelhaus nicht missen.

Lieferbedingungen
Pharao24.de nutzt in der Regel DHL als Versandpartner. Die Produkte lagern in einer Vielzahl von Logistikzentren in Deutschland und Europa. Eine Selbstabholung ist daher leider nicht möglich. Inwieweit die bestellten Artikel nur bis zur Bordsteinkante oder bis zum Verwendungsort vertragen werden, ist abhängig vom bestellten Produkt. Ebenso ob die Möbel zerlegt oder montiert geliefert werden.

Das Testergebnis nach Punkten

Pharao24 Shop Test, 4.0 out of 5 based on 30 ratings
Bewertungskriterien
Seitenaufbau und Navigation
Produktsuche
Produktangebot
Produktbeschreibung und Produktdarstellung
Preisniveau
Sicherheit
Zahlungsmöglichkeiten
Versandkosten
Service
Lieferbedingungen
Gesamtbewertung 4 Sterne: Empfohlen

Gutscheine und Aktionen
pharao24.de bietet regelmäßig Gutscheine an, mit denen man beim Kauf im Online Shop sparen kann. So zum Beispiel mit dem nachfolgenden Rabattcode: -aktuell kein Gutscheincode verfügbar-

Einfach den Gutscheincode notieren und auf "zum Shop" klicken.

zum pharao24 Möbel Shop

Die Bedingungen für die Gutscheincodes und weitere Möbel Gutscheine findest Du hier.

Du hast bereits bei pharao24.de etwas online bestellt? Wie sind Deine Erfahrungen mit pharao24? Lass es uns wissen und bewerte den Shop nachfolgend:



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